Pinesonger 发表于 2026-8-18 09:26:39

R1 V3.0 官方固件无法识别m.2硬盘

(为了高效,请按如下格式提问)

硬件主板型号:R1 V3.0
固件名称/系统版本:ubuntu
自编的或固件下载地址:
Log日志: (可以导出,用TXT附件上传)

问题描述及复现步骤: 使用官方ubuntu固件插入m.2硬盘无法识别,再换成其他固件依旧无法识别

Pinesonger 发表于 2026-8-18 09:31:51

有管理员嘛,可以帮忙看一下嘛

xqc100 发表于 2026-8-19 22:32:56

一样的问题,可能这批次都有问题。请官方解决。

Pinesonger 发表于 2026-8-20 13:57:22

官方一直没回应啊

Glucose 发表于 2026-8-20 14:59:58

Pinesonger 发表于 2026-8-20 13:57
官方一直没回应啊
昨天开始就在帮你们调查了,原因是3v3芯片出现问题,导致这个链路上的RTC,WiFi,SSD都出现问题,属于硬件问题,所以现在只能是你们那里把板子寄回来给我们

Pinesonger 发表于 2026-8-20 19:01:39

Glucose 发表于 2026-8-20 14:59
昨天开始就在帮你们调查了,原因是3v3芯片出现问题,导致这个链路上的RTC,WiFi,SSD都出现问题,属于硬件 ...

好的,怎么寄给你们啊

xqc100 发表于 2026-8-21 00:45:26

Glucose 发表于 2026-8-20 14:59
昨天开始就在帮你们调查了,原因是3v3芯片出现问题,导致这个链路上的RTC,WiFi,SSD都出现问题,属于硬件 ...

请问1硬件故障要怎么给你们返修

Glucose 发表于 2026-8-21 09:30:16

Pinesonger 发表于 2026-8-20 19:01
好的,怎么寄给你们啊

在哪个店买的就找哪个店的客服,客服会告诉你们怎么做

Glucose 发表于 2026-8-21 09:30:53

xqc100 发表于 2026-8-21 00:45
请问1硬件故障要怎么给你们返修

在哪个店买的就找哪个店的客服,客服会告诉你们怎么做

xqc100 发表于 2026-8-21 09:48:57

Glucose 发表于 2026-8-21 09:30
在哪个店买的就找哪个店的客服,客服会告诉你们怎么做

非官网店铺买的,要怎么维修,可自费

xqc100 发表于 2026-8-21 14:07:54

无解了,官方必须要订单编号才能维修:dizzy:

xqc100 发表于 2026-8-21 14:34:00

Glucose 发表于 2026-8-21 09:30
在哪个店买的就找哪个店的客服,客服会告诉你们怎么做

请问r1的3v3型号能否告知,可自行采购更换

Pinesonger 发表于 2026-8-21 15:26:02

xqc100 发表于 2026-8-21 14:34
请问r1的3v3型号能否告知,可自行采购更换

官网有图纸
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